企业赋能,从现在开始
让交流产生更多价值
财税行业服务体系智能化解决方案
统一管控
统一管理各分支机构的电话和分机,即开即用,费用可控
运维简单
插上网线即可使用,Web配置设置简单
精细营销
推广来电,后台全纪录,挂机短信商机不流失
在册备案的5万家工商财税企业,服务了4000万家中小企业,然而中小企业平均寿命仅有3.9年,即意味着财税企业服务的客户,每年以近30%的比例自然流失,财税企业日常客户维护、线上推广和拓客营销成为了贯穿始终的重要工作。锋之云提供B2B场景化解决方案,助力财税企业数字智能化转型。
行业痛点
服务效率低
行业竞争激烈,线索需要及时跟进锁定,人工覆盖速度有限管理难
管理不到位
成熟员工不愿意浪费大量时间在筛选意向客户上,销售圈打不开,主观意愿差
人力成本高
企业员工咨询的问题重复度高,也不能及时反馈,缺乏统一的员工服务部门
客户流失率高
行业竞争激烈,客户没有得到有效维护,自然流失比例较高
为财税客户打造智慧型企业服务工具
沉睡客户召回
海量筛选沉默客户,进行深层需求探查,根据筛选结果匹配对应置业顾问做好客情维护。
根据客户后端统计,累计获客成本同比下降9倍。
活动邀约
根据不同活动主题对合适客户进行邀约,针对未成交类型客户集中进行私域导流动作,形成品牌文化软实力。
根据客户后端统计,整体推进效率同比提高51%。
内部服务
针对企业跨区域、人员分散等特性推出员工自助咨询服务,对员工反馈问题做到响应时间短、反馈及时和处理迅速等,提升员工企业归属感和满意度。
45%
整体接通率提升
51%
活动邀请成功率提升
76%
最终成交量稳定